1、 问：我第一次使用考勤管理程序，请问要进行哪些操作？ 答：如果你是第一次运行考勤管理程序，建议先仔细阅读说明书。基本的操作步骤如下：先设置部门表、员工维护和管理员设置，然后进行时间段设置、班次管理和员工排班，再设置节日表、假类设置和考勤规则。 2、 问：三班倒如何进行排班？ 答：1、时间段维护内建立班次时间段。   　　2、在“班次管理”建立一个新的班次，选择相应的单位和周期数据，然后依次把时间段加入。   　　3、将建立好的倒班班次排给相应的人员，即可。（注意起始日期必须一致）。 3、 问：考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办? 答：首先计算机必须安装了Access2000，然后进入考勤程序安装目录，找到Att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到Userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）。 4、 问：如何备份数据？ 答：备份数据共有如下方法：   　　1、将考勤数据库（att2000.mdb）复制到其他目录。   　　2、使用数据菜单中的备份数据库，备份的数据库的文件名attbackup.mdb。 5、 问：员工排班信息无法保存，该如何解决？ 答：1、首先检查考勤规则内的“最长班次时段不超过XXX分钟”值是否小于当前时段设置。   　　2、请到我公司主页（www.GOLDENOA.COM.CN）技术支持中心下载升级程序。 6、 问：我们单位在使用指纹考勤系统后，发现有个别员工的指纹很难通过验证，签到非常困难，这种情况该如何处理？ 答：以下几种情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行签到： (1)没有指纹；(2)手指上褶皱太多，经常变化；(3)手指上脱皮严重。指纹识别的错误拒绝率在1.0%左右，因此平均每100个人当中可能会有一个或两个人难于使用指纹考勤。当然，这种情况在公司办公室环境会很低，但是在工厂等劳动力密集型企业中会多一点。我们的考勤系统为此提供了一个功能，允许设置这些员工在签到时只输入考勤号码，不用比对指纹即可签到。 7、 问：为什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？ 答：首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如，您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该下午旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。其次，查看你的考勤记录时间是否正确。 8、 问：为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到/早退记录？ 答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看‘上班无签到记录时记迟到/早退’是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。 9、 问：忘记了数据库的密码，如何清除它？ 　 答：进入管理程序中的维护设置，点击‘设置数据库密码’，就可以无需验证旧密码而重新设置新的数据库密码。 10、 问：我已经排了班，为什么统计结果反映不出旷工/迟到/早退？ 答：首先到班次管理中察看设定班次的情况，正确的情况下和班次名称对应右边时间框中有蓝色时间段显示，如果没有问题，到员工排班中，查看给员工所排班次的启用日期，是不是在统计时间范围之前，如果不是重新排班，确定新的启用日期。 11、 问：如何删除已有的班次？ 答：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可。 12、 问：我的考勤系统使用很长时间了，现在运行速度越来越慢，请问如何处理？ 答：考勤系统使用时间越长，数据库将变得越庞大，从而导致系统速度变慢。这时需要对数据进行整理，先对系统进行“清理过期数据”，然后再“压缩考勤数据库文件”，这样可以减少数据库中的多余的数据，加快运行速度。 13、 问：F1（6200）、F2（6100）、F3（8100）之间有什么区别？ 答：F1与F2之间的差异为外观，但F2也增加了TCP/IP输出功能。F3与前两款相比，增加了门禁模块及自带TCP/IP输出。（备注：F1可加载TCP/IP模块，但非标准配置。） 14、 问：指纹考勤机是否可连网，联网通过什么方式？ 答： 目前联网有两种方式，一种为485方式（标准自带），别外一种为通过TCP/IP方式。（备注：如果使用485方式，需要加一台485/232转换器。） 15、 问：指纹考勤机使用485联网时，最多可连接多少台考勤机，最大的传输距离是多少？ 答：使用485方式时，在同一网络连接最多可达32台，最大距离为1200米（理论值），实际距离可能有一些差别，如超过此距离请加载485中继器。 16、 问：射频卡考勤机GD-K6是否可联网，可通过那种方式？ 答：GD-K6可通过485方式连网，最多连接数据为32台。最大传输距离为1200米。如想通过TCP/IP连网，可加载相应模块。 17、 问：K7与K6的在功能上具体有哪些区别? 答：K7是一种集门禁、考勤、消费综合机形，具有庞大的短信通知功能、集体滚动通知功能；可加５５００张用户和存储５万条数据；可以自动识别ＲＳ－２３２／４８５通讯方式；可以指定时间段显示背光，强大的后备电源。Ｋ６只具有简单的考勤功能，而且软件操作简单。